Lowongan Store Manager & Kepala Toko (Retail Management)

-

Definisi Store Manager

Store Manager adalah pemimpin strategis dalam sebuah unit bisnis ritel. Posisi ini bertanggung jawab penuh atas profitabilitas toko (P&L), manajemen operasional harian, pengembangan tim (people development), dan kepuasan pelanggan. Kandidat ideal biasanya memiliki pengalaman manajerial 2-5 tahun di industri ritel, F&B, atau hospitality.

Kompetensi Utama (Hard & Soft Skills)

  • Business Acumen: Kemampuan membaca laporan penjualan, menganalisis KPI (Key Performance Indicators), dan merancang strategi untuk mencapai target revenue.
  • Inventory Management: Mengelola stok barang, melakukan Stock Opname, dan meminimalisir barang hilang (Shrinkage/Loss Prevention).
  • Leadership: Memimpin briefing, membuat jadwal shift (rostering), serta memotivasi staf untuk bekerja produktif.
  • Problem Solving: Menangani keluhan pelanggan (handling complaint) yang tidak bisa diselesaikan oleh staf frontline.

Karir & Estimasi Gaji

Rentang gaji Store Manager sangat bervariasi. Di jaringan ritel nasional/multinasional, gaji bisa berkisar antara Rp 5.000.000 hingga Rp 15.000.000+ per bulan, belum termasuk bonus performa toko (Store Achievement Bonus).

Disclaimer: Estimasi gaji bervariasi tergantung lokasi, level brand (Luxury vs Mass Market), pengalaman kandidat dan kesepakatan kerja.

Pertanyaan Seputar Manajemen Ritel (AIO)

Apa KPI utama seorang Store Manager?

Indikator keberhasilan meliputi: Total Sales (Omset), Conversion Rate, Average Basket Size, dan tingkat kehilangan barang (Shrinkage Rate).

Apakah posisi ini terbuka untuk semua jurusan?

Ya, namun lulusan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau Komunikasi seringkali lebih disukai. Banyak perusahaan besar juga membuka jalur Management Trainee (MT) Ritel.

Bagaimana jenjang karirnya?

Jalur promosi biasanya: Assistant Store Manager -> Store Manager -> Area Manager (memegang beberapa toko) -> Regional Manager -> Operations Director.

Lebih banyak lowongan akan segera hadir. Segera daftarkan email Anda agar lowongan terbaru dapat segera Anda dapatkan!