English Version
Last updated: 2024-09-04
The privacy of your data — and it is your data, not ours! — is a big deal to us. In this policy, we lay out: what data we collect and why; how your data is handled; and your rights to your data. We promise we never sell your data: never have, never will.
Our guiding principle is to collect only what we need. Here’s what that means in practice:
When you sign up for a LokerPro.com product, we typically ask for identifying information such as your name, email address, and maybe a company name. That’s just so you can personalize your new account, and we can send you invoices, updates, or other essential information. We sometimes also give you the option to add a profile picture that displays in our products, but we do not normally look at or access that picture. We’ll never sell your personal info to third parties, and we won’t use your name or company in marketing statements without your permission either.
When you pay for a LokerPro.com product, we ask for your credit card and billing address. That’s so we can charge you for service, calculate taxes due, and send you invoices. Your credit card is passed directly to our payment processor and doesn’t ever go through our servers. We store a record of the payment transaction, including the last 4 digits of the credit card number and as-of billing address, for account history, invoicing, and billing support. We store your billing address to calculate any sales tax due in the United States or VAT in the EU, to detect fraudulent credit card transactions, and to print on your invoices.
We log all access to all accounts by full IP address so that we can always verify no unauthorized access has happened. We keep this login data for as long as your product account is active.
We also log full IP addresses used to sign up a product account. We keep this record forever for all our apps because they are used to mitigate spammy signups.
Web analytics data — described further in the Website Interactions section — are also tied temporarily to IP addresses to assist with troubleshooting cases.
When you browse our marketing pages or applications, your browser automatically shares certain information such as which operating system and browser version you are using. We track that information, along with the pages you are visiting, page load timing, and which website referred you for statistical purposes like conversion rates and to test new designs. We sometimes track specific link clicks to help inform some design decisions. These web analytics data are tied to your IP address and user account if applicable and you are signed into our Services.
We use CAPTCHA services across our applications to mitigate brute force logins. We have a legitimate interest in protecting our apps and the broader Internet community from credential stuffing attacks and spam. When you log into your accounts and fill specific forms, the CAPTCHA service evaluates various information (e.g IP address, how long the visitor has been on the app, mouse movements) to check whether the data is possibly filled out by an automated program instead of a human. We retain these data via our subprocessor forever because they are used for anti-spam mitigation.
We do use persistent first-party cookies to store certain preferences, make it easier for you to use our applications, and support some in-house analytics.
We partner with Google for some marketing activities. If you are coming to LokerPro.com from a Google ad, and are in the United States, Google will send a cookie to your browser to determine whether you visited LokerPro.com because of a particular advertisement you viewed. This enables us to evaluate the effectiveness of these ads.
A cookie is a piece of text stored by your browser. It may help remember login information and site preferences. It might also collect information such as your browser type, operating system, web pages visited, duration of visit, content viewed, and other click-stream data. You can adjust cookie retention settings in your own browser. To learn more about cookies, including how to view which cookies have been set and how to manage and delete them, please visit: www.allaboutcookies.org.
At this time, our sites and applications do not respond to Do Not Track beacons sent by browser plugins.
When you write LokerPro.com with a question or to ask for help, we keep that correspondence, including the email address, so that we have a history of past correspondences to reference if you reach out in the future.
We also store any information you volunteer like surveys. Sometimes when we do customer interviews, we may ask for your permission to record the conversation for future reference or use. We only do so if you give your express consent.
We don’t collect any characteristics of protected classifications including age, race, gender, religion, sexual orientation, gender identity, gender expression, or physical and mental abilities or disabilities. You may provide these data voluntarily, such as if you include a pronoun preference in your email signature when writing into our Support team.
We also do not collect any biometric data. You are given the option to add a picture to your user profile, which could be a real picture of you or a picture of something else that represents you best. We do not extract any information from profile pictures: they are for your use alone.
It’s impossible for our apps to try to use a sensitive OS feature without requesting access explicitly from you, so you’ll always know exactly when and what we’re requesting. You will never be required to grant any permission (although a given feature may not work or work well without it).
Our default practice is to not access your information. The only times we’ll ever access or share your info are:
To provide products or services you’ve requested. We do use some third-party services to run our applications and only to the extent necessary process some or all of your personal information via these third parties. Having subprocessors means we are using technology to access your data. No LokerPro.com human looks at your data for these purposes unless an error occurs that stops an automated process from working and requires manual intervention to fix. These are rare cases and when they happen, we look for root cause solutions as much as possible to avoid them from reoccurring. We also use some other processors for other business functions.
We may also access or share your information if you integrate a third-party service into your use of our products. No LokerPro.com human looks at this data except with your permission or if required in order to respond to legal process (see “When required under applicable law” below).
To help you troubleshoot or squash a software bug.
To investigate, prevent, or take action regarding restricted uses. We have an obligation to protect the privacy and safety of both our customers and the people reporting issues to us. We do our best to balance those responsibilities throughout the process. If we do discover you are using our products for a restricted purpose, we will report the incident to the appropriate authorities.
When required under applicable law.
LokerPro.com is powered by JB, a US company, and all data infrastructure are located in the US.
At LokerPro.com, we apply the same data rights to all customers, regardless of their location. Currently some of the most privacy-forward regulations in place are the European Union’s General Data Protection Regulation (“GDPR”) and California Consumer Privacy Act (“CCPA”) in the US. LokerPro.com recognizes all of the rights granted in these regulations, except as limited by applicable law. These rights include:
All data is encrypted via SSL/TLS when transmitted from our servers to your browser. The database backups are also encrypted.
Have any questions, comments, or concerns about this privacy policy, your data, or your rights with respect to your information? Please get in touch by emailing us and we’ll be happy to answer them!
Versi Bahasa Indonesia
Terakhir diperbarui: 2024-09-04
Privasi data Anda — dan itu adalah data Anda, bukan milik kami — adalah hal yang sangat penting bagi kami. Dalam kebijakan ini, kami menjelaskan: data apa yang kami kumpulkan dan mengapa; bagaimana data Anda diproses; dan hak-hak Anda terhadap data Anda. Kami berjanji bahwa kami tidak akan pernah menjual data Anda: tidak pernah, dan tidak akan pernah.
Prinsip panduan kami adalah hanya mengumpulkan apa yang kami butuhkan. Berikut ini adalah penjelasannya dalam praktik:
Ketika Anda mendaftar untuk produk LokerPro.com, kami biasanya meminta informasi identifikasi seperti nama Anda, alamat email, dan mungkin nama perusahaan. Ini hanya agar Anda dapat mempersonalisasi akun baru Anda, dan kami dapat mengirimkan faktur, pembaruan, atau informasi penting lainnya kepada Anda. Terkadang kami juga memberi Anda opsi untuk menambahkan foto profil yang ditampilkan di produk kami, namun kami biasanya tidak melihat atau mengakses foto tersebut. Kami tidak akan pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, dan kami juga tidak akan menggunakan nama atau perusahaan Anda dalam pernyataan pemasaran tanpa izin Anda.
Ketika Anda membayar untuk produk LokerPro.com, kami meminta nomor kartu kredit Anda dan alamat penagihan. Ini dilakukan agar kami dapat menagih Anda untuk layanan, menghitung pajak yang harus dibayar, dan mengirimkan faktur kepada Anda. Kartu kredit Anda langsung diteruskan ke pemroses pembayaran kami dan tidak pernah melewati server kami. Kami menyimpan catatan transaksi pembayaran, termasuk 4 digit terakhir nomor kartu kredit dan alamat penagihan saat ini, untuk riwayat akun, pembuatan faktur, dan dukungan penagihan. Kami menyimpan alamat penagihan Anda untuk menghitung pajak penjualan yang terutang di Amerika Serikat atau PPN di UE, untuk mendeteksi transaksi kartu kredit yang curang, dan mencetaknya di faktur Anda.
Kami mencatat semua akses ke semua akun berdasarkan alamat IP penuh agar kami dapat selalu memverifikasi bahwa tidak ada akses yang tidak sah yang terjadi. Kami menyimpan data login ini selama akun produk Anda aktif.
Kami juga mencatat alamat IP penuh yang digunakan untuk mendaftar akun produk. Kami menyimpan catatan ini selamanya untuk semua aplikasi kami karena digunakan untuk mengurangi pendaftaran spam.
Data analitik web — yang dijelaskan lebih lanjut di bagian Interaksi Situs Web — juga sementara dihubungkan ke alamat IP untuk membantu pemecahan masalah kasus.
Saat Anda menjelajahi halaman pemasaran atau aplikasi kami, browser Anda secara otomatis berbagi informasi tertentu seperti sistem operasi dan versi browser yang Anda gunakan. Kami melacak informasi tersebut, bersama dengan halaman yang Anda kunjungi, waktu pemuatan halaman, dan situs web mana yang merujuk Anda, untuk tujuan statistik seperti tingkat konversi dan untuk menguji desain baru. Terkadang kami melacak klik tautan tertentu untuk membantu keputusan desain. Data analitik web ini terikat pada alamat IP dan akun pengguna Anda jika berlaku dan jika Anda masuk ke Layanan kami.
Kami menggunakan layanan CAPTCHA di seluruh aplikasi kami untuk mengurangi login brute force. Kami memiliki kepentingan yang sah untuk melindungi aplikasi kami dan komunitas Internet yang lebih luas dari serangan stuffing kredensial dan spam. Ketika Anda masuk ke akun Anda dan mengisi formulir tertentu, layanan CAPTCHA mengevaluasi berbagai informasi (mis. alamat IP, berapa lama pengunjung berada di aplikasi, gerakan mouse) untuk memeriksa apakah data tersebut mungkin diisi oleh program otomatis alih-alih manusia. Kami menyimpan data ini melalui subprosesor kami selamanya karena digunakan untuk mitigasi spam.
Kami memang menggunakan cookie pihak pertama yang persisten untuk menyimpan preferensi tertentu, memudahkan Anda menggunakan aplikasi kami, dan mendukung beberapa analitik internal.
Kami bermitra dengan Google untuk beberapa kegiatan pemasaran. Jika Anda datang ke LokerPro.com dari iklan Google, dan berada di Amerika Serikat, Google akan mengirimkan cookie ke browser Anda untuk menentukan apakah Anda mengunjungi LokerPro.com karena iklan tertentu yang Anda lihat. Ini memungkinkan kami mengevaluasi efektivitas iklan tersebut.
Cookie adalah sepotong teks yang disimpan oleh browser Anda. Ini dapat membantu mengingat informasi login dan preferensi situs. Ini juga dapat mengumpulkan informasi seperti jenis browser Anda, sistem operasi, halaman web yang dikunjungi, durasi kunjungan, konten yang dilihat, dan data klik lainnya. Anda dapat menyesuaikan pengaturan retensi cookie di browser Anda sendiri. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cookie, termasuk cara melihat cookie mana yang telah diatur dan cara mengelola serta menghapusnya, kunjungi: www.allaboutcookies.org.
Saat ini, situs dan aplikasi kami tidak merespons sinyal Do Not Track yang dikirim oleh plugin browser.
Ketika Anda menulis ke LokerPro.com dengan pertanyaan atau meminta bantuan, kami menyimpan korespondensi tersebut, termasuk alamat email, sehingga kami memiliki riwayat korespondensi sebelumnya untuk referensi jika Anda menghubungi kami di masa mendatang.
Kami juga menyimpan informasi apa pun yang Anda berikan secara sukarela seperti survei. Terkadang saat kami melakukan wawancara dengan pelanggan, kami mungkin meminta izin Anda untuk merekam percakapan untuk referensi atau penggunaan di masa mendatang. Kami hanya melakukannya jika Anda memberikan izin eksplisit.
Kami tidak mengumpulkan karakteristik klasifikasi yang dilindungi termasuk usia, ras, jenis kelamin, agama, orientasi seksual, identitas gender, ekspresi gender, atau kemampuan fisik dan mental. Anda dapat memberikan data ini secara sukarela, seperti jika Anda menyertakan preferensi kata ganti dalam tanda tangan email Anda saat menulis ke tim Dukungan kami.
Kami juga tidak mengumpulkan data biometrik apa pun. Anda diberi opsi untuk menambahkan gambar ke profil pengguna Anda, yang bisa berupa gambar nyata Anda atau gambar lain yang mewakili Anda dengan baik. Kami tidak mengekstrak informasi apa pun dari foto profil: itu hanya untuk penggunaan Anda sendiri.
Aplikasi kami tidak akan pernah mencoba menggunakan fitur OS yang sensitif tanpa meminta akses secara eksplisit dari Anda, jadi Anda akan selalu tahu kapan dan apa yang kami minta. Anda tidak akan pernah diharuskan memberikan izin apa pun (meskipun fitur tertentu mungkin tidak berfungsi atau berfungsi dengan baik tanpa izin tersebut).
Praktik default kami adalah tidak mengakses informasi Anda. Satu-satunya waktu kami akan mengakses atau membagikan informasi Anda adalah:
Untuk menyediakan produk atau layanan yang telah Anda minta. Kami memang menggunakan beberapa layanan pihak ketiga untuk menjalankan aplikasi kami dan hanya sejauh yang diperlukan untuk memproses beberapa atau semua informasi pribadi Anda melalui pihak ketiga ini. Memiliki subprosesor berarti kami menggunakan teknologi untuk mengakses data Anda. Tidak ada manusia di LokerPro.com yang melihat data Anda untuk tujuan ini kecuali jika terjadi kesalahan yang menghentikan proses otomatis dan memerlukan intervensi manual untuk memperbaikinya. Kasus-kasus ini jarang terjadi dan ketika terjadi, kami mencari solusi akar penyebab sebanyak mungkin untuk menghindari terulangnya kembali. Kami juga menggunakan beberapa prosesor lain untuk fungsi bisnis lainnya.
Kami juga dapat mengakses atau membagikan informasi Anda jika Anda mengintegrasikan layanan pihak ketiga ke dalam penggunaan produk kami. Tidak ada manusia di LokerPro.com yang melihat data ini kecuali dengan izin Anda atau jika diperlukan untuk menanggapi proses hukum (lihat “Ketika diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku” di bawah ini).
Untuk membantu Anda memecahkan atau memperbaiki bug perangkat lunak. Pada kasus yang jarang terjadi, kami dapat melihat data secara manual ketika diperlukan untuk membantu mengatasi masalah dengan aplikasi kami. Jika Anda menghubungi tim dukungan pelanggan dan memberikan izin eksplisit untuk mengakses data Anda, kami akan melakukannya untuk memberikan bantuan yang Anda minta. Sebelum kami melakukan hal tersebut, kami akan mencari izin eksplisit, kecuali akses diperlukan dalam keadaan mendesak seperti menanggapi penyalahgunaan kredensial yang dicuri. Jika demikian, kami akan memberikan penjelasan setelahnya.
Ketika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami akan membagikan informasi Anda jika kami diwajibkan untuk melakukannya oleh otoritas penegak hukum atau melalui proses hukum. Kami akan menolak jika permintaan ini tampak tidak masuk akal, tetapi kami dapat berkomunikasi dan mengirimkan data Anda jika diminta secara sah. Jika ada situasi di mana kami diwajibkan untuk memberikan informasi Anda, kami akan mencoba memberi tahu Anda terlebih dahulu kecuali secara hukum dilarang melakukannya.
Jika kami yakin ada tindakan terlarang. Kami dapat melaporkan insiden yang mencurigakan kepada otoritas yang relevan jika kami merasa data Anda terkait dengan tindakan yang melanggar hukum atau tidak diizinkan berdasarkan ketentuan kami.
Jika perusahaan kami mengalami perubahan kepemilikan. Jika LokerPro.com dijual atau mengalami restrukturisasi, data Anda dapat dialihkan ke pemilik baru sebagai bagian dari transaksi tersebut.
Anda tidak diizinkan menggunakan produk kami untuk kegiatan yang melanggar hukum di negara mana pun. Jika kami menemukan bahwa Anda menggunakan produk kami untuk tujuan yang dibatasi, kami akan melaporkan insiden tersebut kepada otoritas yang berwenang.
Jika diharuskan oleh hukum yang berlaku.
LokerPro.com ditenagai oleh platform JB, sebuah perusahaan AS, dan semua infrastruktur data berada di AS.
Di LokerPro.com, kami menerapkan hak-hak yang sama terkait data untuk semua pelanggan, terlepas dari lokasi mereka. Beberapa peraturan yang paling maju terkait privasi saat ini adalah Regulasi Perlindungan Data Umum (GDPR) Uni Eropa dan Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA) di AS. LokerPro.com mengakui semua hak yang diberikan dalam peraturan-peraturan ini, kecuali jika dibatasi oleh hukum yang berlaku. Hak-hak ini mencakup:
Semua data dienkripsi melalui SSL/TLS saat ditransmisikan dari server kami ke peramban Anda. Cadangan basis data juga dienkripsi.
Punya pertanyaan, komentar, atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi ini, data Anda, atau hak-hak Anda terkait informasi Anda? Silakan hubungi kami melalui email dan kami akan dengan senang hati menjawabnya!